Użytkownicy portfela Ledger nie mogą uzyskać dostępu do swoich Bitcoin Cash

Jak informują użytkownicy reddit.com w subreddit / r / ledgerwallet, Portfel Ledger miał problemy z wydajnością z Bitcoin Cash (BCH) w ciągu ostatnich dwóch dni.

Niektórzy użytkownicy zgłaszają trudności z wykorzystaniem BCH w transakcjach, podczas gdy inni nie widzą ich sald. Jeden z użytkowników opublikował :

„Niedawno wyeksportowałem wszystkie moje BTC , ETH i LTC z bazy do mojego Nano S. Wszystko poszło dobrze. Jednak gdy próbowałem wysłać mój BCH, transfer przeszedł, ale saldo nadal wynosi 0 w portfelu księgi. Wybrałem opcję „Główna” i zeskanuj kod QT, aby otrzymać fundusze. Czy zrobiłem coś nie tak? Minęło już ponad 36 godzin„.

Portfel Ledger napisał na Twitterze o incydencie i opublikował raport „Aktywne zdarzenie” po obniżonej wydajności w transakcjach BCH.

Po awarii, pracujemy nad przywróceniem naszej infrastruktury BCH. Aktualizację operacji można uzyskać w czasie rzeczywistym pod adresem http://status.ledger.fr/pages/incident / 5a4c9f706fbc5823d37bed62 / 5acb1200b7830d04de64d2a …

O 9:10 UTC 9 kwietnia, stwierdzono, że wystąpił problem kompatybilności z „nową wersją Bitcoin-ABC (węzeł Bitcoin Cash)”. Przedstawiciel Ledger napisał użytkownikom, że fundusze są bezpieczne i że można uzyskać do nich dostęp w nagłych wypadkach za pomocą portfela oprogramowania Electron Cash.

Wielu użytkowników reddita skarżyło się, ile czasu zajęło im rozwiązanie problemu. Chief Technology Officer (CTO) z Ledger Nicolas Bacca powiedział :

„Zespół wciąż prowadzi dochodzenie. Jeśli podano nieprawidłowe dane do naszego parsera, może zajść potrzeba ponownej analizy całego łańcucha, który zajmie kilka dni. Dziękuję za cierpliwość„.

Dyrektor generalny Eric Larchevêque potwierdził oświadczenia Bacci, mówiąc: „Cały zespół inżynierii infrastruktury pracuje nad naprawieniem awarii, ponieważ wiemy o tym od wczoraj … „.

„Nasze główne serwery są teraz zsynchronizowane i uruchomione. Uruchomimy zdegradowaną infrastrukturę, aby mieć pewność, że wszystko będzie dobrze (następne 12 godzin). Kiedy upewnimy się, że wszystko działa poprawnie, zastosujemy nasze łatki do eksploratora blockchain Ledgera i daemona BCH, zanim zsynchronizujemy resztę naszej infrastruktury„.